クソ忙しい時に限ってクソ面倒な客が来るマーフィーの法則。

洋館と言っていいような、完全注文住宅の豪邸のエアコン工事の依頼である。メンテナンス性を完全に無視して見栄えだけに全振りした結果、隠蔽配管(壁の中に配管が埋められている)だらけで一切の通常工事が困難になった昭和…いや、平成の遺物のような家。

エアコンの調子が悪いからとりあえずクリーニングをお願いしたいんだけど

これは…嫌っすねぇ

え!?嫌!?嫌ってどういうこと!?
この方、どうやら知り合いの紹介でうちに連絡してきたようだが行ってみてその家のデタラメな構造に驚かされる。そして20年モノのエアコンを掃除しろというのだが、掃除したところでどうにもならないのは目に見えて明らかで…変に触って壊れてしまって文句を言われても困るので丁重にお断りをする。

これはウチでは交換以外はやらんっすわ。クリーニングしたいなら他当たってくんな

あらま!
交換にしても壁埋めだの隙間にギリギリで入れ込んでたりだの、1Fと2Fで配管が繋がっていたりと、とにかくクッソ面倒くさいので正直断りたかったのだが、一応交換の場合いくらかかるかのか見積もりが欲しいと言われたので渋々調査して…

あ、ところでお見積りは無料って聞いてるんだけど

はぁ‥まあ、はい。
もう吐き気がするぐらい面倒な豪邸なので調査にもめちゃくちゃ時間がかかったのだが、当然ながら結構な値段になったのでそれを見て他へ行ってくれることを願っていたのが先月の話。

先日はどうもでした。あの、交換じゃない場合の見積もりとかももらえますか?
何やらその家の息子?さんから一月ほど経って連絡が入り、数字を見て検討したいので他にも色々と見積もりが欲しいと言う。

交換以外と言うと、既設をそのままにして新たに別の箇所に取り付けるという事ですか

ええ。隠蔽が問題であるのなら、そっち(新設)の方が安く済むなら検討の価値はあるな、と思うのですが

まあ…それも一つの手ですけど
どこで聞きかじったのか、一応それなりに知識を有しての発言である。
それゆえに適当なごまかしが聞かないので大層面倒な話であるが…まず第一に洋館の豪邸と称したように通常と全く違う本当にわけのわからん構造の家である。設備屋の間では最悪と言われるツーバイ(2☓4)工法の家よりも大変そうだと言えば、その禍々しさが分かる人にはわかるだろう。
重量鉄骨を隠すためだけに壁の厚みを増しているような謎設計のため、酷いところだと壁の厚みが30cm以上ある。そんな場所に穴を開けて配管を通すとなると、さらなる調査が必要なわけで…

結局のところ交換が一番安いって事になったりしそうですが…ウチで再調査する前に他に相見積もり取ってみたらどうですか?
心底やりたくないのでやんわりと他へ行けと行ってみるも…

実はあれから何件か見てもらったんですけど、大変すぎるからってみんな断られちゃったの。

(そりゃそうだろうな)

建ててくれた工務店にも相談したんだけどね…そこにももうウチじゃ面倒見きれないから他当たってくれって言われちゃって…

あらら
まあウチだってやりたくないレベルの家である。他で断られるのもわかるが…建てた工務店にさえお断りされるって相当だぞ…?こんだけ好き放題しておいて建てた後は知らんって、それはちょっと酷い話だぜ…と思って聞いていたが、後々思うと構造だけでなくもうこの家族と関わりたくなかったのかな~って(;・∀・)

結局ね、お宅だけがしっかり話を聞いてくれたものですから…、息子と話してもうそちらに全部任せようって事に決めました。よろしくお願いしますね

えぇ…
【 や り た く な い ! 】
個人的には過去一の難物件である。
…が、まあとりあえず見積もりだけは出してみるかと。ちょっと中がどんな風になっているのか個人的な興味もあるので調査自体はしてみてもいいかなと血迷ってしまい…

ま~た始まったよ
ここで仏心(?)を出したのがいけなかった/(^o^)\

ちなみに新設となると専用回路も新たに引かなきゃならないし、さすがにこれ以上は調査費用という形で工事をしてもしなくても料金をいただきますがいいですか?

うーん…まあ仕方ないですね。とりあえず交換・新設で各部屋分すべてのパターンで見積もり出してください

・・・はい!?

今回やるかどうはわかりませんが、将来的にどれぐらい必要になるか目安みたいのが欲しいので

全部?

全部。

シレッと恐ろしい事を言いやがるよこの野郎…
いい機会だからこのブログを見ている人で勘違いをしないように教えておこうと思うが、よく「とりあえず見積もり出して」って簡単に言う客が多いのだが…家電等の値段が決まった商品を売るわけではない僕ら工事屋の見積もりを出す=工事の流れを全てシミュレートする必要があって、見積もりを出した以上は基本的にその金額を目安にやらなければならないので見落としがないよう、こちらが絶対に損をしないよう細心の注意を払わなければならない。
そりゃ「標準工事」というような、普通ならこのくらいの値段になりますね~という基準も存在するが、先に述べたようにこの家は超完全注文住宅の普通から一番かけ離れたところに位置する建物である。
どんな予期せぬ事態が待っているかわからない以上、最悪の最悪を想定していって見積もりをしていかねばならず…ましてや息子さんのいう全パターンとなると全部で8回分の工事をシミュレートしなければならず、、、

一箇所だけでも嫌なのにそれを全八通りの方法で考えるんだぞ!??
絶対にこの息子はその苦労をわかっちゃいない。調査だけでもトータルで5時間ちょっと、見積もり含めたら丸1日分ぐらいの人工が発生している事を微塵も想像出来ていないと思う。

はぁはぁ…なんとか出来たぞ
こうして最近毎晩ブログも書けずに頭を悩ませてあーだこうだ考えながら何とか8件分の見積もりを完成させたのだが、どれも蓋を開けてみないとわからない不安要素だらけのもので…果たしてこの中でどれか採用されてしまうのだろうか心配である。あの息子さんなら僕の作った見積もりを持って改めて他社に駆け込むぐらいは平気でしてきそうなので、出来たらそのパターンを希望しているw

そうそう、インターホンも一緒に変えてもらいたいんだけど
見積もりを持っていくとまだ俺を苦しめるのかというように調査をさせられる。

ん~?もうこれと同じやつは製造してないみたいですね。似たようなのだと…15万!??高っ!!

そんなにするんですか!??

いやぁ…まあ、変な…特別というかこだわった設備ばかりですからね。。自業自得というか仕方ないと言うか…

実はこの家、あたしが設計というか…色々と注文して考えた家なんですけどね、やっぱり素人じゃ設備のメンテナンスまでは頭が回らなかったと今にして思い知らされますね…
おまえが設計したんかーい!!!
とりあえず今回の件を受け、チラシに見積もり無料と謳うのはヤメにしたとさ。
コメント
見積もり、現調が無料なのは本当おかしいですよねぇ。
まぁ見せもせずに口頭で〜〜なんだけど〜いくら?もムカつきますけど
別工事として一日1部屋した見積もりぶち上げますけどね
自社物件以外受けないからわからんが
構造のブラックボックス怖いですよね
お客様()からの要望に何度も飲み込んだ言葉
黙れ素人
>>ドニートさん
わかるww 濁しても「大体どれくらいかなんてわかるでしょ!?」みたいにしつこいんですよね… こういう人は余分にお金がかかる部分に納得してくれない事が多い(T_T)
>>kenjiさん
構造のブラックボックスというか、図面があるのに図面通りじゃないとことか罰して欲しいくらいですよ…w
黙れ素人は俺も結構心の中で毒づいてるなぁwそれこそ仕事丸投げしてくるだけの家電屋とかにも思う(;・∀・)